Intelligente Geräte haben die Funktionsweise der gesamten Menschheit revolutioniert. Mit der Erfindung eines Smartphones ist jeder auf der Handfläche einer Person erreichbar. Unternehmen verwenden die Internetverbindung und die Hochgeschwindigkeitsverarbeitung von Mobiltelefonen, um Reisemanagementanwendungen zu entwickeln, mit denen sie ihre Reiseroute schnell erstellen können. Da fast jeder auf der Welt Zugang zu einem Smartphone hat, nutzen alle diese mobilen Reservierungssysteme. Einer kürzlich durchgeführten Studie zufolge möchte sich mehr als die Hälfte der Reisenden über eine mobile Anwendung in einem Hotel anmelden. Derzeit nutzen 13% der Reisenden Mobiltelefone, um ihre Hotel- oder Taxirechnungen zu bezahlen. Dieser Zuwachs bei der Nutzung mobiler Anwendungen hat zur Entwicklung zahlreicher Reiseanwendungen geführt, beispielsweise der mobilen Reiseanwendung Travel, die auch Reisemanagementlösungen für Unternehmen anbietet.
Neue Trends, um zu zeigen, wie die neuesten Funktionen genutzt werden können
Auf dem Markt sind viele mobile Vertriebsplattformen verfügbar, die Sie für Ihr Unternehmen auswählen können. Einige der neuesten Trends und Funktionen, die Sie in diesen Anwendungen beobachten sollten:
- Kontaktstellen der Fluggesellschaft. Mobile Anwendungen stehen vor, während und nach der Reise in ständigem Kontakt mit dem Kunden. Dies hilft, das Reiseerlebnis zu verbessern und den Kunden über den neuesten Stand der Reservierung zu informieren. Funktionen wie Flugstatus, Online-Check-in usw. sind in universellen Reiseanwendungen enthalten.
- Sprachbefehle. Das Ermöglichen der Spracherkennung in Ihrer Anwendung, um Ihre Route zu suchen oder zu buchen, ist eine großartige Funktion, die die Reise auf ein neues Niveau erweitert. Etwa 40 Prozent der Erwachsenen verwenden mindestens einmal täglich die Sprachsuche.
- Den Kunden kontaktieren: Der Kunde hat immer Priorität und es wird empfohlen, den Kunden im Voraus zu kontaktieren, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Funktionen wie Chatbots und virtuelle Assistenten ermöglichen einen schnellen Zugriff auf den Reisenden. Mehr als 25 Prozent der Reisenden haben eine Reise über die Chat-Plattform gesucht oder gebucht.
- Spezielle mobile Anwendung. Reiseveranstalter verstehen die Notwendigkeit, spezielle mobile Anwendungen mit einer praktischen Benutzeroberfläche zu verwenden, um die Bedürfnisse von Reisenden zu erfüllen. Anwendungsaktualisierungen finden im Backend statt, die Sicherheit wird auf einfache Weise durch Automatisierung und End-to-End-Verschlüsselung gewährleistet, der Zugriff auf die Anwendung ist schnell und einfach. Diese Faktoren veranlassen Reiseunternehmen, mobile Anwendungen für Reisende zu entwickeln.
- Blockchain-Integration: Diese Funktion hilft, Zahlungen zu optimieren, Gegenparteirisiken zu reduzieren, die Datensicherheit zu erhöhen und die Qualität des Kundenservice zu verbessern. Auf Blöcken basierende mobile Reservierungssysteme setzen Maßstäbe in der Tourismusbranche, da sie derzeit die sichersten sind.